<正>我在担任北京大学第一医院院长的同时,也是一名外科大夫。1983年我从北京医科大学毕业的时候,还没有"医患关系"这个词。我也不清楚它到底是什么时候出现的,但近十几年这个词的使用频率越来越高,人们常常谈论,都希望能在全社会建立起和谐正常的医患关系。那什么是正常的医患关系呢?