移动护理信息系统满意度评价研究

作者：冯丽萍^*; 王玉玲; 王文锐; 李金亭; 梁峰

来源：中国卫生质量管理, 2019, 26(04): 75-78.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.4.21

• 移动护理信息系统
• 满意度模型
• 熟练程度
• 综合模糊评价法
• 护理质量

目的以护士对移动护理信息系统的满意度为切入点,建立模型并进行评价,为移动护理信息系统的改进方向提供依据。方法采用问卷调查法对182名护士进行PDA满意度调查。基于问卷建立满意度模型,通过综合模糊评价法和专家评判法对医院使用的移动护理信息系统进行评价。结果护士对移动护理信息系统的平均满意度得分为64.66,对PDA的熟悉程度对满意度具有影响。结论在系统改进中,应加强护理人员培训,更改网络类型,升级系统,以手机APP代替传统PDA,以提高护士对移动信息系统的满意度,进而提升护理服务水平。

• 单位
  天津市南开医院