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摘要
在重大突发公共卫生事件爆发时，医疗防护产品将会出现供应中断风险。针对市场中存在两种相互竞争的不同防护等级的医疗防护产品，考虑产品供应中断风险和消费者社会学习行为，构建博弈模型研究消费者社会学习行为对消费者需求及零售商运营决策的影响。研究发现：当消费者缺货先验概率较高时，消费者会选择购买更多防护等级更高的产品，且消费者需求会受到消费者社会学习强度和不同防护等级产品价格差异影响；当不同防护等级产品价格差异较大时，消费者社会学习行为不会影响零售商第一期防护等级更高产品的订货量，而当产品价格差异较小时，零售商两个销售周期的订货量均会受到消费者社会学习行为影响；无论零售商库存能力如何，当产品价格差异过大或过小时，消费者社会学习行为不会提升零售商的利润，当产品价格差异处于适中水平时，消费者社会学习行为可以提升零售商的利润。
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