医患关系影响因素模型构建及和谐度测评实证研究

作者：石景芬; 陈思佳; 龚永; 李元峰; 蒋玉石; 胡培

来源：中国卫生事业管理, 2018, 35(04): 245-277.

• 医患关系
• 影响因素
• 满意度
• 和谐度
• 测评

在对医患关系进行文献分析总结的基础上,将我国医患关系影响因素归纳为患者、医务人员和社会公众三个方面。构建了"医、患、社会"三方满意度的影响因素模型及医患关系和谐度指数模型。并通过分层抽样,调查四川省内15家公立医院的医患双方;通过随机抽样调查全国16省社会公众,实证检验了医患关系影响因素及和谐度模型,测得当前医患关系和谐度指数为0.63995,医患关系处于低水平和谐的状态。

• 单位
  成都市实验外国语学校; 西南交通大学; 经济管理学院; 四川省人民医院