人性化服务在健康体检护理中的应用

作者：宋春红

来源：名医, 2021, (22): 135-136.

• 人性化服务
• 健康体检
• 护理

目的：探究人性化服务在健康体检护理中的应用效果。方法：选取2019年10月至2020年10月来本院进行健康体检的178例体检者为研究对象，依据随机数表法分为对照组与观察组，各89例。观察组在健康体检护理中实施人性化服务，对照组在健康体检护理中实施常规服务。记录两组的体检用时，评价两组的体检质量和体检效率评分，观察两组的体检依从性，调查两组的服务满意度，并对两组做综合比较。结果：观察组体检用时明显短于对照组，体检质量和体检效率评分明显高于对照组；体检依从性、服务满意度明显高于对照组，以上项目组间比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在健康体检护理中实施人性化服务可有效缩短体检用时，提升体检质量和体检效率，提高体检者的体检依从性和服务满意度，值得推广。