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摘要
机场采用业务外包的管理模式能有效降低运营成本,提升管理和运行效率,但机场外包管理水平的高低又直接影响外包项目的服务质量。因此必须做好机场业务外包管理工作,才能实现机场的高质量发展。文章从设立专职管理机构,实施常态精细管理;加强事前事中管理,确保监管落实到位;监管指导同时并存,助推管理水平提高;建立绩效激励机制,促进服务质量提升;坚持循序渐进原则,扎实推进外包工作;坚持以人为本理念,稳定员工思想情绪;积极采取应对措施,合理控制外包风险等七个方面,分析如何提升外包监管能力,做好机场业务外包管理工作。
