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摘要
随着经济社会的不断发展，信用在社会经济活动中地位愈发突出，公民对信用的重视程度不断提高。个人信用报告作为公民的“经济身份证”，报告内容、应用范围逐步扩大，查询量、使用率也逐年提升。但随之而来的还有信息主体金融维权意识不断提升，信用报告异议、投诉数量逐年增加。人民银行征信管理部门作为业务受理部门，面临业务日趋复杂、异地调查取证困难、法律条文规定宽泛、征信市场乱象迭出、信息主体恶意投诉等问题。基于此，本文通过分析辖内受理的几起典型案例，对当前基层央行征信维权业务办理过程中的困难进行思考，并提出细化征信法律法规、建立联动维权机制、加强征信宣传教育等意见建议，以期更好地维护信息主体合法权益，促进基层央行履职，塑造基层央行良好形象。
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单位中国人民银行
