笔者以高校图书馆为研究对象,试图分析影响高校图书馆智慧服务质量的相关因素。笔者以信息生态论为基础,构建包含4个潜在变量和15个观测变量的智慧服务质量影响体系,并对相关假设和模型进行验证后发现:馆员、资源、技术和环境与高校图书馆智慧服务质量呈显著正相关,相关人员应从这4个方面提升高校图书馆智慧服务质量。
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