<正>一、文件控制1.文件在质量管理体系中的作用文件是过程控制的依据,也是进行各种质量、技术活动的依据,还是向客户提供产品满足要求的证据文件。文件对于质量管理体系的建立、实施、保持、改进是至关重要的。2.文件控制的含义