近年来,广州市旅行社业发展很不稳定,如何提升市场绩效是广州市旅行社业亟待解决的问题。文章主要采用2001—2006年广州市旅游统计年鉴上的数据,通过对照全国、上海旅行社业的营业收入、旅行社数量和总接待人数3个指标,分析了广州市旅行社业市场绩效现状。并从经济效益、社会效益方面的指标定量分析及通过案例的定性分析了广州市旅行社业的市场绩效,分析结果显示广州市旅行社业在利润率、市场集中度、员工素质等方面影响着市场绩效。提出了"内外结合"、降低市场集中度、提高员工素质和社会福利的解决措施。
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