摘要

<正>2020年可以说是人类历史的一个"转折点",其中新冠肺炎疫情促使众多行业提速"上线"。在此之前,不少传统行业仅把数字技术作为辅助手段进行探索实验,数字化程度大多仍比较薄弱。经此一疫,数字技术迅速深入很多行业的内部运营,成为必要甚至核心手段。