精细化管理在医院门诊药房管理中的应用与实践

作者：莫有珍

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(10): 122-123.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.10.055

• 门诊药房
• 精细化管理
• 应用

目的:探讨分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用措施和应用效果。方法:随机选取安吉县妇幼保健院2016年6月2017年6月期间的9例医院门诊药房药师,作为研究对象。2016年612月期间行门诊药房常规管理,设为实施前;2017年16月期间加行精细化管理,设为实施后。总结精细化管理的有效应用,分析其应用结果。结果:实施后人均调剂量优于实施前(P<0.05);实施后单张调剂时间少于实施前(P<0.05);实施后患者等候时间少于实施前(P<0.05)。实施后的药品差错率低于实施前(P<0.05)。实施后的患者满意度高于实施前(P<0.05)。结论:精细化管理在医院门诊药房管理中的应用效果显著,提升工作效率,避免药品差错,提升患者满意度。

• 单位
  安吉县妇幼保健院