质量管理工具在护理质量管理中的运用及可行性研究

作者：刘麦瑞

来源：心理月刊, 2019, 14(21): 141.

DOI：10.19738/j.cnki.psy.2019.21.119

• 质量管理工具
• 护理不良事件
• 住院流程时间
• 护理满意度

目的分析质量管理工具在护理质量管理中的运用效果。方法在临床护理质量管理中应用品管圈(QCC)模式、根本原因分析法(RCA)、6S管理,评估应用上述质量管理工具后的效果。结果应用质量管理工具后护理不良事件发生率降低、住院患者住院流程时间缩短、护理满意度提高(P<0.05)。结论质量管理工具综合应用有利于提高护理质量的改进效果,对于保证患者安全、促进科室精细化管理、提升员工价值感具有重要意义。