科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
如今服务业遍及我们生活的各个角落,随着社会的发展,服务行业的服务质量也越来越被重视。服务业中最先对外服务的部门就是接待窗口,这些工作人员每天面对的是不同的客户,和陌生的人进行交流,并且回答或处理一些类似的问题。这些都需要极大的耐心和十分友好的态度。那么,怎样才能提高接待窗口人员的服务质量,从而推动整个社会服务业的发展,也就成了值得探讨的问题。
- 单位
如今服务业遍及我们生活的各个角落,随着社会的发展,服务行业的服务质量也越来越被重视。服务业中最先对外服务的部门就是接待窗口,这些工作人员每天面对的是不同的客户,和陌生的人进行交流,并且回答或处理一些类似的问题。这些都需要极大的耐心和十分友好的态度。那么,怎样才能提高接待窗口人员的服务质量,从而推动整个社会服务业的发展,也就成了值得探讨的问题。
