高校智慧校园系统需求分析与功能分类探索

作者：赵香芹

来源：西昌学院学报(自然科学版), 2021, 35(04): 75-80.

DOI：10.16104/j.issn.1673-1891.2021.04.014

• 智慧校园系统
• 用户需求
• 功能属性
• Kano模型
• Better-Worse系数

智慧校园系统是提升高校信息化管理水平的重要途径,厘清高校智慧校园系统各类功能的用户需求属性,对提升智慧校园服务质量至关重要。在问卷调研基础上,采用德尔菲法、Kano模型和Better-Worse系数等多种方法,明确了智慧校园系统的服务内涵,构建了包括5个维度、27种功能的智慧校园系统功能需求服务体系,并对智慧校园的用户需求属性科学归类,分为希望功能、惊喜功能、一般功能、必要功能。基于上述分析,可对智慧校园系统功能属性进行优先级排序,挖掘智慧校园系统功能开发的核心价值点,为智慧校园系统构建与开发提供有益借鉴。

• 单位
  江苏理工学院