<正> 城市供水事业是城市的重要基础设施,为城市居民的生产生活提供着普遍的公共服务,因此每时每刻都不能停顿。一旦出现问题,关联众人,影响巨大,甚至可能造成整个城市瘫痪,引发社会危机。从已发生的国内外案例看,既有由于城市供水事业自身原因造成的事件,也有由于外部原因造成的。但不管哪种情况,城市供水事业一旦形成突发事件,处置不当,都必然是社会性的、灾难性的。