基于结构方程的基层医疗机构医疗风险因素对医疗纠纷影响研究

作者：黎凤梅; 杨星; 胡泽丽; 张侗; 金木

来源：中国卫生事业管理, 2017, 34(10): 751-754.

• 基层医疗机构
• 医疗风险
• 医疗纠纷
• 结构方程模型

目的:了解基层医疗机构医疗风险因素对医疗纠纷的影响,为更好地开展基层医疗机构医疗风险管理工作提供科学依据参考。方法:采用分层抽样选取贵州省9个地(市,州)基层卫生人员共1266人进行问卷调查,采用因子分析法和结构方程模型法研究基层医疗机构医疗风险因素对医疗纠纷的影响。结果:结构方程模型拟合良好,医疗风险因素中医院管理对医疗纠纷的影响最大,其次是内因,制度落实及工作满意度影响较小(其总效用分别为0.4328、0.42、0.2876、0.1596),服务态度、风险意识、医疗质量、风险告知、风险防范措施及纠纷处理方式等医疗风险内因是医疗纠纷的中介变量。结论:提高管理水平,提升工作满意度,严格制度落实,强化医疗服务质量,有效防控基层医疗机构的医疗纠纷。

• 单位
  公共卫生学院; 惠水县人民医院; 贵州医科大学