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摘要
目的:分析内分泌科护理安全隐患,并制定规范化管理对策。方法:选取2019年1～6月收治的45例住院患者作为对照组,统计安全事件情况,选取2019年7～12月收治的45例患者作为观察组,分析内分泌科存在的安全隐患,并制定规范化管理对策,比较两组安全事件发生率、投诉率和患者满意度。结果:观察组安全事件发生率、投诉率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:内分泌科实施规范化安全管理可减少安全事件和投诉的发生,提高患者满意度,对提升护理服务质量具有积极意义。
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单位衢州市中医医院
