基于旅游管理系统理论的青岛市导游素质提升策略研究

作者：刘旸; 丁仲德

来源：中共青岛市委党校.青岛行政学院学报, 2019, (06): 85-89.

DOI：10.13392/j.cnki.zgqd.2019.06.016

• 导游
• 导游素质
• 旅游管理系统
• 导游素质提升系统

面对当前旅游产业发展及旅游市场需求大众化的趋势,提升导游素质,提高旅游品质,已成各界共识。当前青岛市导游素质的问题,集中体现在思想道德、知识能力、业务技能和心理素质等方面。究其原因,主要是准入门槛偏低、教育培训跟不上、薪酬体制改革不彻底、职业认知偏差及社会舆论的负面影响等。运用旅游管理系统理论,建立由政府、旅游企业及导游协会、院校及培训机构、社会、导游自身等5个子系统构成的导游素质提升系统,子系统各尽其责、密切配合,共同实现导游素质提升的总目标,是解决这一问题的有效途径。

• 单位
  中国海洋大学; 青岛大学附属医院