电子健康网站用户信息披露行为影响因素研究

作者：张坤; 王文韬^*; 李晶; 谢阳群

来源：图书情报工作, 2018, 62(16): 82-91.

DOI：10.13266/j.issn.0252-3116.2018.16.010

• 电子健康
• 电子健康网站
• 信息披露
• 质性研究

[目的/意义]旨在确定信息披露行为影响因素,优化电子健康网站生态环境,间接助力"健康中国2030"战略目标的实现。[方法/过程]采用质性研究方法,对访谈资料进行三级编码,抽取影响电子健康网站用户信息披露的17个主范畴及5个核心范畴,并构建电子健康网站用户信息披露行为影响因素模型。[结果/结论]电子健康网站用户信息披露行为主要受到用户感知效用、感知风险、主观规范、服务质量和病情特征影响。其中,感知效用是最重要影响因素,感知风险是次重要影响因素,主观规范是较重要影响因素,服务质量和病情特征是相对不重要影响因素。据此,从政府部门、电子健康网站和用户3个维度,总结相关启示。

• 单位
  安徽大学; 合肥师范学院