企业管理流程的改善与优化

作者：李小军; 杨新强

来源：中国质量, 2007, (09): 27-29+36.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2007.09.008

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<正>什么是流程?流程是将输入转化为输出的一组活动,任何一个流程开始于输入,以输出为结束,其输出就是为顾客(内部的或外部的)提供的产品或服务。从这个意义上说,现代企业的

• 单位
  江铃汽车股份有限公司