持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响

作者：方丽蓉

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(20): 192-193.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.20.094

• 持续质量改进
• 中医骨科
• 护理质量
• 影响

目的:研究持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响。方法:医院中医骨科于2018年5月起实施持续质量改进,2017年10月～2018年4月为实施前,2018年5～10月为实施后。比较实施前后患者的满意度和对护理质量的评分。结果:实施后患者对护理服务的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。实施后骨科专科护理、安全管理、骨折固定、健康宣教等评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:在中医骨科护理质量管理中实施持续质量改进,能有效提升护理人员的护理服务质量,提高患者的护理满意度。

• 单位
  温州市中西医结合医院