致零售商:别让“忠诚度”骗了你 想当会员请先付费

来源：中国眼镜科技杂志, 2018, (09): 26-27.

<正>在任何一本关于营销和零售方面的书籍中都会提到"要提升消费者忠诚度""维护一个老客户的成本要比开发一个新客户的成本低得多、效率高得多"等诸如此类的观点。然而,零售商们是否真的有通过自己后台的数据分析过,你拥有的各个等级的会员到底贡献了多少业绩,同时,你又为了他们砸了多少钱。别让"忠诚度"骗了你