病案复印管理存在的问题及对策

作者：张云立; 曹国芸

来源：中国病案, 2010, (02): 7-9.

• 病案资料
• 复印
• 管理
• 医患关系
• 保险理赔 medical records
• copying
• management
• physician-patient relationship
• insurance claims

对目前医院病案资料复印管理中存在的问题进行了探讨。分析了医院2004年-2008年复印病案资料的变化,及病案资料复印过程中存在的问题。提出了目前更好的开展病案资料复印管理工作的对策。达到了提高工作人员服务意识,更好的实施人性化服务的目的,并提出了需要进一步深入研究的新问题。