PUGC模式对游客旅行中消费意愿的影响研究——一个有调节的中介模型

作者：陈文冬; 任宇光^*; 赵宁宁

来源：市场周刊, 2023, 36(09): 107-111.

• PUGC模式
• 网络口碑
• 平台流量推动机制
• 旅行消费意愿

选取了PUGC(专业用户生产内容)模式影响消费者购买意愿的四个关键因素作为自变量，将游客旅行消费意愿作为因变量，引入网络口碑作为中介变量，并引入了平台流量推动机制作为调节变量开展相关研究，实证分析PUGC模式对消费者旅游意愿的影响。提出了研究框架，阐述研究假设，随后开展问卷调查，对收集来的数据进行实证分析。得出了以下结论：PUGC的真实性、专业性、互动性、特征性对网络口碑有显著的影响作用，且在影响的方向上均为正向；网络口碑显著影响游客旅行消费意愿，影响方向上同样为正向，网络口碑在PUGC对游客旅行消费意愿中起中介作用；平台流量推动机制显著调节了网络口碑对游客旅行消费意愿的影响，且为正向的调节作用。

• 单位
  天津外国语大学; 广州商学院