基于IPA分析的磁器口古镇夜间旅游体验满意度研究

作者：杨淑梅; 蒋博州; 荣露琴

来源：高师理科学刊, 2021, 41(05): 66-71.

• 夜间旅游
• 游客感知
• IPA分析
• 磁器口古镇

近年来,夜间旅游已成为旅游市场发展的新趋势之一,多地积极发展夜经济,提高旅游竞争力.目前,磁器口古镇日间旅游优势明显,但夜间旅游不突出,为改善这一现状,对古镇242名游客进行实地调研,从游客感知视角选取5个要素20项评价指标进行调查,采取Likert5分量表法借助IPA分析法对磁器口古镇夜间旅游体验影响因素的重要性与实际满意度进行分析.结果表明,游客对磁器口古镇夜间旅游体验的期望均值远高于实际体验满意度均值.基于IPA分析20项评价指标具体分布情况为:表现良好区4项、继续维持区3项、缓慢改善区9项、重点改进区4项.因此,提出优化夜间旅游环境从规范商铺歇业时间、延长夜间公共交通运营时间、丰富夜间文旅产品、保障夜间旅游环境的安全舒适性、完善景区夜间旅游线路等5个方面改进建议,为磁器口古镇景区后续发展提供借鉴.

• 单位
  重庆师范大学