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摘要
随着互联网通信技术的发展,制造业的市场竞争范围逐渐扩大到全球,竞争的激烈程度也因此提高。面对激烈的市场竞争,企业往往通过选择合作伙伴组建动态联盟来快速响应市场,但在选择合作伙伴时一般只重视待选企业的能力因素而忽视了顾客需求。通过将模糊理论与质量功能展开相结合,在评价和选择合作伙伴时采用二维评价指标,即服务需求因子和能力因子,运用质量功能展开(quality function deployment,QFD)将服务需求因子内嵌到能力因子中,再根据专家对各合作伙伴能力因子的评价选择合作伙伴。将顾客需求贯穿到产品设计生产的全过程,由此保证虚拟企业的产品能够满足顾客的需求。
