旅行是现代生活休闲、娱乐的重要方式,受到了越来越多人的青睐,旅行社需要不断调整业务内容来迎合市场需求的变化。在大数据环境下,用好价值链分析来保证业务流程再造的顺利实施,是旅行社适应环境变化的重要一环。本文从传统环境下价值链分析的不足出发,分析了大数据对这项工作产生的影响,并对新环境中的旅行社业务流程再造进行了思考。
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