医院门诊收费窗口服务行为标准化运行的对策分析

作者：胡光云

来源：经济师, 2020, (08): 246.

• 医院
• 收费窗口
• 服务行为
• 标准化

文章介绍了医院门诊收费窗口服务行为标准化,应该如何制定、如何推行、如何考核、如何改进,为收费人员提供同质化服务提供了可操作标准。

• 单位
  十堰市太和医院