传递消保温度，弘扬金融正能量——平安银行“五张牌”助力“普及金融知识，守住钱袋子”

作者：颜恒

来源：中国信用卡, 2023, (08): 10-15.

<正>未来银行业的竞争优势取决于服务能力、风控能力和科技能力，构建这些能力的基础在于充分理解客户、满足客户金融需求，同时有效保护消费者合法权益。近年来，平安银行始终紧跟国家大政方针，积极履行社会责任，坚持将“以人民为中心”作为金融消费者权益保护工作的出发点和落脚点，站稳人民立场，倾听客户声音，筑牢消费者保护安全网。