护士岗位胜任能力、应对方式与工作倦怠的关系研究

作者：罗有红^*; 温惠莉; 姚兆莉

来源：中华现代护理杂志, 2019, (03).

• 护士
• 工作岗位胜任能力
• 应对方式
• 工作倦怠
• 中介效应

目的 探讨护士工作岗位胜任能力、应对方式对护士工作倦怠影响,为护士职业健康提供指导。方法 2017年2—9月对湖州市3所医院的367名护士进行横断面调查,采用中文版护理行为六维度(6-D)量表测量护士的工作岗位胜任能力状况,采用简易应对方式量表测试护士的应对方式,采用马氏工作倦怠量表-服务行业版(MBI-HSS)测定护士职业倦怠状况,分析护士工作岗位胜任能力、应对方式与护士工作倦怠的效应关系。本研究共发放问卷367份,回收有效问卷301份,有效回收率为92.33%。结果 301名护士简易应对方式量表中积极应对得分(1.68±0.61)分,消极应对得分(1.93±0.74)分；护士护理行为6-D量表6个维度与MBI-HSS中情感枯竭维度、去人格化维度及积极应对方式均呈负相关(P<0.05),与个人情感维度、积极应对方式均呈正相关(P<0.05)。护士应对方式在工作岗位胜任能力对工作倦怠的影响中起到了部分中介作用,工作岗位胜任能力对工作倦怠的路径系数为0.62(P<0.001),工作岗位胜任能力可以解释工作倦怠的57.31%的变异量；应对方式对工作倦怠的路径系数为-0.41(P<0.001)；工作岗位胜任能力对工作倦怠的路径系数为-0.51(P<0.001)；工作岗位胜任能力、应对方式解释职业倦怠21.57%的变异量；工作岗位胜任能力通过应对方式对职业倦怠的间接效应为-0.25(P<0.001)。结论 应对方式在工作岗位胜任能力和工作倦怠的关系中起部分中介效应,护理管理者和教育者应该从工作岗位胜任力培养、应对方式培训等多种途径,提高护士的岗位胜任能力,改善其积极应对方式,从而从一定程度上降低护士的职业倦怠。

• 单位
  湖州市中心医院