中国山岳型世界遗产地旅游形象感知研究

作者：李经龙^*; 王海桃

来源：资源开发与市场, 2023, 39(05): 629-634.

• 山岳型
• 世界遗产
• 网络文本分析法
• 旅游形象感知

以携程网收集的网络笔记文本作为研究样本，基于旅游目的地形象感知的“认知—情感—总体”三维理论模型，运用网络文本分析法提取山岳型世界遗产形象感知高频特征词，探究游客对此类世界遗产地的旅游形象感知。结果发现：(1)认知形象上，景点风貌、旅游设施、旅游活动、旅游环境4个核心类目及10个子类目是游客对此类景区旅游形象的基本认知表现。(2)情感形象上，游客对旅游环境、旅游行为、服务态度的满意度较高，评价中以积极情绪为主，消极情绪主要体现在时间管理、价格水平、拥挤状况、身心体验4个方面。(3)总体形象上，语义网络图呈发散状，由核心向外围扩散，其中“文化—遗产—自然”是图中联系较为密切的关系链，体现了世界遗产的桂冠是构成游客产生旅游动机的最大动因。