2017年民心网政民互动-网络回应人平台办理情况通报

来源：民心, 2018, (01): 56-57.

<正>2017年,民心网"政民互动-网络回应人"平台共收到群众的有效意见建议28.66万件,涉及全省6667家单位。目前,通过各地区、各部门的高度重视和积极协调,已有28.42万件得到回应,回复率99.18%,好评率86.04%,平均回应用时3天16小时,促进政府部门投入资金9854.17万元,退还款项615.34万元。(数据统计时间:2017.01.01-2017.12.15)排行依据:互动回应指数(计算公示为回复指数70%+民意指数30%+按时分转率+最终办结率+好评率×(交办比-1))