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摘要
目的评价PDCA循环法在患者知情同意书管理中的效果。方法成立质量持续改进(CQI)团队,应用PDCA四步循环法对本院患者知情同意书进行持续质量监管,抽样调查20082009年、20102011年病历中患者知情同意书合格率分别作为持续质量改进前后的对照组及实验组,评价管理效果。结果对照组患者知情同意书总体合格率为82.3%,其中知情同意书缺如率为5.9%,实验组总体合格率为97.0%,较对照组明显提高(P<0.05),知情同意书缺如情况基本杜绝(0.3%)。结论应用PDCA四步循环法进行持续质量管理控制,能有效提高患者知情同意书的合格率,提高病历质量,减少由此引发的医疗隐患。
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