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摘要
目的 探讨抢救案例分享结合应急预演对急诊预检分诊质量、护士工作能力和护理满意度的影响。方法 选择2022年1月—2023年6月福建医科大学附属第二医院急诊科26名工作5年以上的急诊护理人员为研究对象。2022年1—6月为管理前，此段时期的护理人员常规急诊分诊培训后，临床接诊处理1 000例急诊患者；2022年7月—2023年6月为管理后，经常规急诊分诊培训，配合抢救案例分享结合应急预演安排，处理1 000例急诊患者。对比急诊预检分诊质量、护士工作能力评分和护士对管理的满意度。结果 管理后急诊分诊准确率、抢救成功率均高于管理前，而抢救单元物品缺失率低于管理前（P <0.05）。管理后护士帮助角色、教育-指导、评估判断、应对、护理干预、质量评价、工作角色能力评分均高于管理前（P<0.05）。管理后护士对预检分诊管理总满意度高于管理前（P<0.05）。结论 通过实施以抢救案例分享结合应急预演的急诊管理措施，提高急诊科护士对预检分诊的整体正确率，达到提升整体的治疗效果和服务质量，提高服务满意度。
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单位福建医科大学附属第二医院
