用户在网络空间一般以群体的圈层方式存在，而不以个体为单位的茧房形式存在。圈层信息流通具有封闭性特点，呈现典型的“巴尔干化”特征，即网络群体之间信息的相互绝缘。当前的社交网络空间中普遍存在基于小众APP、社交媒体社群、网络社区形成的圈层“巴尔干化”。在用户层面，形成“巴尔干化”现象的因素包括个人偏好、观念差异、群体认同；在技术层面，包括社交媒体使用功能和算法推荐技术等。文章认为，单从用户维度很难克服“巴尔干化”，还需从技术角度出发，重新设立算法技术的把关人机制。
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