政府网络舆情处置能力提升的四大路径探析

作者：武水娥

来源：新闻研究导刊, 2022, 13(20): 122-124.

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• 能力提升
• 舆情治理

随着移动社交媒体的兴起和发展，转发、评论和分享功能的实现，促使信息呈现了爆发式传播，这有利于实现新闻信息的交流和共享，也为网民构建了良好的舆论表达平台。但另一方面，在新闻舆情出现时，客观上政府对网络舆情的反应时间不足，增加了政府网络舆情处置的难度。文章分析了融媒体环境下政府对网络舆情处置不及时带来的影响，并从互动对话、公正公平、权益表达、舆论引导等四方面入手，提出了四项举措来提升政府网络舆情的处置能力，以期为新媒体时代背景下网络舆情的治理提供有益参考，这四项举措是：维护公信力，提高防御力；协调各方利益，塑造亲和形象；完善表达渠道，加强民意采集；发挥新媒体优势，把握舆论导向。