以CF为案例分析对象,基于心理契约理论分析范式,运用质性研究方法,阐释心理契约破裂和心理契约违背对员工承诺的影响,并拓展探究CF公司命悬一线的因由。结合案例分析,探讨了感知契约、感知比较和情绪体验以及显著性、警觉性在心理契约破裂和心理契约违背形成中的作用。质化分析并验证心理契约破裂和心理契约违背的关键影响因素。得到的主要启示:跨文化经营中要将文化整合作为战略要素优先考虑;要加强跨文化沟通,激发员工在文化整合中的积极行为;要及时合理解释心理契约变化的原因。
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