门诊预存诊疗服务新模式的实践与探讨

作者：陈敏亚; 吉建伟

来源：护理研究, 2014, 28(17): 2150.

• 预存式诊疗
• 一次性结算
• 门诊流程
• 自助终端
• 预授权

<正>近几年,卫生主管部门多次明确提出,医疗机构应以病人为中心,科学、合理设计医疗服务流程,采取有效措施创新、简化门急诊就诊程序[1]。各级医疗机构纷纷行动起来,以信息技术为支撑,不断优化服务流程。"预存式诊疗,一次性付费"是一项服务新举措,即病人在门急诊诊疗时,先预缴押金,不必在接受每项诊疗服务时单独缴费,待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。这种新型服务模式实现了对门诊流程的重组,从根本上解决原始门诊流程的弊病,使病人真正成为受益者[2]。预存诊疗模式管理实践

• 单位
  南京医科大学; 无锡市人民医院