服务零距离 医疗有温度 杭州市临安区中医院 坚持十余年用心做好“三进”志愿服务

来源：卫生经济研究, 2019, 36(07): 73-74.

<正>"金杯银杯,不如老百姓的口碑"。这是杭州市临安区中医院长期奉行的医疗服务宗旨。好口碑来自于真诚的服务和扎实的技术,体现了群众的认可和患者的信赖。医院十余年坚持"真诚服务零距离",以结对帮扶和结对共建卫生院和社区为抓手,进农村、进社区、进家庭,扎实开展志愿服务,义诊、健康讲座、中医药体验、急救培训、生活帮扶……受到广大群众的赞赏,取得良好的社会反响。