帕累托图法回顾性分析我院门诊药物咨询服务情况

作者：杨磊; 邹治木; 聂彩霞; 张慧琴; 尹思敏^*

来源：中国医药导刊, 2019, 21(05): 310-315.

• 临床药师
• 用药咨询
• 药学服务
• 帕累托图
• 合理用药

目的:回顾性分析门诊药物咨询服务情况,提高医院药事服务质量,增强患者用药的依从性,促进医院临床药学的发展。方法:采用帕累托图法,对我院2017年1月1日至2018年12月31日的门诊用药咨询记录进行统计分析。结果:1 192例记录中,咨询者身份以患者及家属居多(87.25%);咨询者年龄多集中在45～65岁(57.89%);咨询对象中女性(56.88%)相对男性(43.12%)偏多;特殊人群用药咨询以孕产妇居多。帕累托图分析结果显示,药品名称与成分、用法用量和价格构成用药咨询内容的主要因素;中成药、心血管系统药物、消化系统药物、内分泌系统药物、抗微生物药物和中枢神经系统药物构成咨询药物类别的主要因素。结论:药师为患者提供优质的药物咨询服务,有助于促进临床合理用药。