江苏省医院非技术服务质量评价指标体系的研究

作者：刘海港; 戴林; 翟林; 沙震宇; 吉鹏

来源：江苏卫生事业管理, 2015, 26(01): 42-44.

• 非技术性
• 服务质量
• 指标体系

非技术性服务质量对于现代医院来讲意义重大。评价指标体系是对其进行评价而改进其质量为前提和关键。该研究从指标体系的构建、指标体系的确立以及指标体系的考核三个方面研究了江苏省医院非技术服务质量评价指标体系。

• 单位
  南通大学附属医院