摘要

便利店是一种以销售日常用品为主,满足顾客便利性需求的小型化零售业态。日本的7—Eleven作为便利店的第一大品牌,其成功的原因是多方面的。本文以时间为脉络,动态分析了7—Eleven不同时期的成功策略,以期从中总结出一套适合便利店发展的经营模式。