社交已死,体验长存——撬动用户体验的5个支点(上)

作者：栗建

来源：IT经理世界, 2018, (16): 50-53.

<正>互联网广告无用,社交媒体营销乏力时代到来。暗黑大反派总是打扮成超级英雄的样子降临。1994年,美国电话电报公司AT&T在Hotwired.com投放了人类历史上第一个互联网广告,创下了点击率44%的记录。在那一刻,几乎所有的人都相信,互联网广告的黄金时代即将到来。但这一天没有到来。根据全球媒介咨询公司凯度媒体(Kantar Media)2018年5月发布的空间(Dimension)报告,近45%的中国互联网用户会选择屏蔽广告,这一数据高于全球水平(33%)。不受待见