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摘要
金融消费权益保护环境是由金融消费主体及其赖以存在的经济、金融、社会、法治、文化等条件组成的客观存在的动态体系。对金融消费保护环境进行客观评估,有助于掌握其存在的薄弱环节，科学促进金融消费权益保护工作。文章立足于金融消费权益保护监管框架，通过构建金融消费者、金融机构、监管机构、社会环境4个目标层的评价指标体系，对石嘴山市金融消费权益保护环境进行评价，并从金融消费者素养、金融消费者保护责任、金融服务质效、监管协作机制4个方面提出建议。
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单位中国人民银行
