<正>在网络时代,信任是一种复杂性社会资源,它以共同资产的形式存在,它能够提高员工对企业的感情承诺,增强企业凝聚力,从而提高企业运用自身现有资源进行革新的能力,帮助企业获得巨大竞争优势。从管理的角度来看,信任也是控制协调的含蓄机制。一方面,管理者必须借助员工、供应商、股东等相关人员的才能有效实现组织目标;另一方