摘要

<正>护理质量是衡量医院医疗服务水平的重要标志,是医院质量的重要组成部分,同时也是护理管理的核心和关键内容[1]。护理质量是患者安全的重要保障,中国医院协会2019年5月公布了患者安全目标(2019版),旨在推动我国医疗质量的持续改进,切实保障患者安全,提高医院管理水平[2]。护士作为临床一线人员,在组织变革和患者安全中起核心的作用,而在以往临床质量管理中容易重视结果,忽视系统过程管理;容易针对个人,忽视团队力量;