目的:分析7S管理模式在医院护理质量管理中的应用。方法:构建7S管理模式,运用PDCA循环持续改进护理质量,同时采用7S管理模式对5个试点科室进行现场管理,比较7S理论构建标准化管理模式推行1年后护理质量相关指标变化情况。结果:7S管理模式推行前后各项护理指标包括护理不良事件,患者满意度比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:7S管理能调动病区护理人员的工作热情,提高临床一线护理人员的安全意识和工作效率,规范病区物品管理,提高患者满意度,并能获得较好的管理经验。
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