精细化管理对提高医院病案管理质量的研究探讨

作者：丁利

来源：中国卫生产业, 2016, 13(11): 157-158.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.11.157

• 精细化管理
• 病案管理

目的探究并分析在医院应用精细化管理对提高医院病案管理质量的效果。方法选取2012年10月—2013年10月该院未施行精细化管理的18 469例病案资料作为对照组,2014年1月—2015年1月该院施行精细化管理后的20 331例病案作为观察组。对比两组病案的管理情况;对病案管理人员进行考核;并以调查问卷的形式统计患者的满意度。结果医院病案管理中采用精细化管理的方法,能够显著提高医院的病案管理水平并降低医疗纠纷的发生率,同时可以提高病案管理人员的专业能力,提高患者的满意度。结论精细化管理能有效提高医院病案管理的质量,值得推广应用。

• 单位
  新疆乌鲁木齐市友谊医院