摘要

基于消费者效用理论,研究退货运费险策略对产品价格、质量水平和利润的影响。通过构建分散决策下的数学模型,对比分析了三种退货运费险策略下产品价格、质量以及零售商和制造商利润的变化。研究发现:提供退货运费险服务对在线零售商和制造商的利润提升更有效;退货运费险策略越宽松,产品零售价格越高,产品的批发价格和质量水平在有退货运费险服务时更高;消费者对产品的满意度较高时,在线零售商和制造商的利润较高。

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